中山大學嶺南學院導師：鄔金濤 正文

　　姓名：鄔金濤　 　性別：男　　出生年月：1975年
　　職稱：副教授　　學院：嶺南學院　 最后學歷：管理學博士
　　主要研究方向：營銷基礎理論；關系營銷，客戶關系管理

　　鄔金濤，男，1975年出生。管理學博士，碩士生導師，中共黨員。中山大學嶺南學院經濟管理系副主任，中國高等院校市場學研究會會員。

教育背景:

2000.9—2003.7 武漢大學商學院企業管理專業市場營銷方向攻讀博士學位
1997.9—2000.7 武漢大學商學院國民經濟學專業工商行政管理方向攻讀碩士學位
1993.9—1997.7 武漢大學管理學院工商行政管理專業攻讀學士學位
 

國外訪問或學習:

2005年1-6月赴美國麻省理工斯隆管理學院訪問
2006年7月赴英國蘭卡斯特大學管理學院訪問
2007年7月赴意大利MIB管理學院訪問
2010年10月-2011年4月赴香港城市大學擔任高級研究助理
 

主講課程：

營銷管理（本科生、碩士生和MBA）、客戶關系管理（本科生）、消費者行為學（研究生）
 

研究項目：

主持教育部人文社會科學研究青年基金項目《顧客創新體驗對其品牌態度及行為傾向的影響》（11YJC630221）
主持廣東省哲學社會科學“十二五”規劃2011年度青年項目《創新體驗能否影響顧客的品牌評價與行為傾向？》(GD11YGL10)
主持教育部人文社會科學研究青年基金項目《服務領域客戶關系管理運作體系研究》(已結題)
主持廣東省自然科學基金博士啟動項目《客戶關系管理戰略流程解構與重組及對企業績效的影響》(已結題)
參與中山大學985工程產業與區域發展研究哲學與社會科學創新基地項目《民營企業成長與創新》，負責“營銷創新”部分(已結題)
參與國家社會科學基金《私營經濟二次創業方向》，主筆“制度環境建設”部分(已結題)
參與國家社會科學基金《充分發揮市場機制 健全宏觀調控體系》，主筆“市場機制”與“監督機制”部分(已結題)
 

項目咨詢和培訓:

曾經負責為移動通訊公司、移動平臺運營商、國內知名日化用品企業、煙草企業、保險企業、醫療儀器企業進行客戶管理、市場規劃、品牌規劃和渠道整合等項目策劃，為國際大型運動會、電腦耗材企業、造紙企業、連鎖美容企業、汽車銷售企業、福利彩票機構、人壽保險企業等進行客戶管理和營銷管理方面的培訓

出版著作與教材：

《營銷管理》，主編，武漢大學出版社，2011
《客戶關系管理》，主編（唯一作者），武漢大學出版社，2008
《分銷渠道管理》，副主編， 武漢大學出版社，2005
《大師論營銷》，主譯，華夏出版社，2005
《市場機制與宏觀調控》，參著，湖北人民出版社，2003
《私營經濟二次創業方向》，參著，工商出版社，2000
 

公開發表論文：

“顧客逆向行為強度的影響因素研究”，《營銷科學學報》，2011年第7卷第2輯，第一作者。
“誘導性信息對消費者選擇的折中效應的影響”，《管理學報》，2011年第3期，第三作者。
“品牌定位的流程與工具:案例研究的視角”，《上海管理科學》，2009年第4期，唯一作者。
“高校雙語教學的困惑與思考——來自中山大學嶺南學院MBA教學的實踐”，高等教育研究(成都)，2009年第2期，第一作者。
“論商業銀行的顧客獲取戰略——關系營銷視角的思考”，《商業研究》，2008年第2期，第二作者。
“如何開發客戶？”，《企業管理》，2008年第2期，唯一作者。
“客戶關系管理的核心流程及應用--基于案例分析的視角”，《現代管理科學》，2008年第2期，第一作者
“價值網的平衡考核體系研究”，《珞珈管理評論》，2007年第1卷，第二作者
“基于消費者視角的信任機制研究”，《保險研究》，2007年第8期，第二作者
“企業集團短信運作模式研究”，《現代管理科學》，2006年第12期，第一作者
“獲取新顧客的新思維” 《經濟管理》，2006年第3期，第一作者
“顧客關系價值量化模型研究述評”，《管理學報》，2006年第2期，第一作者
“經營新思維：客戶價值導向”，《新經濟》，2006年第2期，第一作者
“論我國開放式基金的服務營銷戰略”，《工業技術經濟》，2006年第2期，第二作者
“客戶終身價值細分與客戶關系戰略”，《西安財經學院學報》，2005年第2期，第一作者
“基于終身價值的客戶細分與關系戰略選擇”，《山東財政學院學報》，2005年第1期，第一作者
“營銷全球化與本土化”，《經濟管理》，2003年第24期，第一作者
“服務領域客戶關系管理的運作機制”，《經濟管理》，2002年第12期，第一作者
“服務領域客戶關系管理的幾個誤區”，《國際商業與技術》，2002年第5期，第一作者
“關系營銷的商業化”，《國際商業與技術》，2002年第1期，第一作者
“美國企業生態營銷演進歷程”，《經濟評論》，2002年第5期，第一作者
“生態營銷—加入WTO以后湖北企業的必然選擇”，《武漢大學學報》，2002年9月市場營銷論文集，第一作者
“淺析美國企業生態營銷對我國的啟示”，《云南財貿學院學報》，2002年第2期，第一作者
“雇員激勵的新菜系：薪酬自助大餐”，《企業管理》，2002年第12期.人大復印資料《人力資源開發與管理》2003年第2期轉載,第47-48頁，第一作者
“流程優化的利器：6σ管理法”，《國際市場》，2003年第1期，第二作者
“網絡營銷的核心概念—交換”，《理論月刊》，2001年中國電子商務專輯，獨著
“網絡營銷企業如何開發和保持顧客”，《國際商業與技術》2001年第4期，獨著
“在互聯網絡中拓展企業文化”，《科技智囊》，2000年第11期，獨著
“絲寶營銷寶典”，《商界名家》，2002年第12期，第一作者
“以小搏大靠什么”，《商界名家》，2002年第12期，第一作者
“對發展中小企業動因的深層次思考”，《中國工商管理研究》，1999年第8期，第二作者
“美國政府的‘斷壟之劍’怎么了？”，《安徽工商》，1999年第7期，獨著
“淺談湖北中小企業融資服務體系的構建”，《湖北廣播電視大學學報》，2000年第1期，第二作者
“我國的二板市場能啟動否”，《安徽工商》，2000年第2期，獨著

中山大學

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